NIEUWS
Vers van
de pers
Nieuws
Lees hier alles over medewerkers- en klantbeleving.
Customer experience en employee experience meten en verbeteren
Als organisatie investeer je in de customer experience (CX). Dit doe je om het aantal terugkerende klanten te vermeerderen en de orderwaarde per klant te vergroten. Om hier invulling aan te geven, is het belangrijk dat je het effect meet van veranderingen. Zijn het verbeteringen voor de klant? Meten en adequaat reageren op de uitkomsten is…
Tevredenheidsonderzoek medewerkers en klanten in Automotive
Uitvoeren van medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) en klanttevredenheidsonderzoek wordt belangrijker voor autodealers, garagebedrijven, auto onderhoudsbedrijven en andere autobedrijven in de Automotive branche. Dit onderzoek kan eenvoudig en laagdrempelig worden uitgevoerd met online feedback software. Tevredenheidsonderzoek medewerkers en klanten in Automotive branche Tevredenheidsonderzoek in de Automotive sector is niet alleen gericht op klanten, maar vooral sterk op de beleving, groeipotentie en tevredenheid van medewerkers in…
Klanttevredenheidsonderzoek vastgoed en woningcorporaties
Klanttevredenheidsonderzoek is van grote waarde voor veel partijen in de vastgoedsector. Van woningcorporaties en projectontwikkelaars tot beheerders, onderhoudsbedrijven, verenigingen van eigenaars, makelaars en andere bemiddelaars van onroerend goed. Onderzoek naar klanttevredenheid en de beleving en behoeften van klanten wordt voor hen steeds belangrijker. Met moderne online feedback software kan het behoeftenonderzoek en klanttevredenheidsonderzoek ook steeds laagdrempeliger worden uitgevoerd. Dat levert meer en betere…
