Integraties

Integratie EX en CX met CRM

Ik wil graag contact hierover

Scroll

Systeemintegratie

Hoe kan EX en CX soepel
samenwerken met het CRM?

Als je werkt met data van medewerkers en klanten, wil je zeker zijn dat gegevens vlot beschikbaar zijn en tegelijkertijd veilig zijn opgeslagen, zodat niemand data kan stelen of beschadigen. Heroku is het platform dat dit beide mogelijk maakt. Het loopt daarmee voorop in de wereld.

Voor het bekende en snelgroeiende Salesforce CRM de reden om hierop te bouwen. Ook alle nieuwe oplossingen van GrowPromoter staan op het Heroku platform. Met handige API’s integreert elk CRM met GrowPromoter. Gebruikers van Salesforce integreren al direct naadloos, hier is geen API voor nodig.

Uitsturen en inlezen op
een plek

Uitsturen vanuit het CRM. En daarna de opgehaalde feedback terugzien in het CRM.

Rapporten bekijken in
het CRM

Uitsturen vanuit het CRM. En daarna de opgehaalde feedback terugzien in het CRM.

Overzie het geheel in
360 graden

Uitsturen vanuit het CRM. En daarna de opgehaalde feedback terugzien in het CRM.

Koppeling met
bestaande systemen

De software integreert eenvoudig met bestaande systemen, zoals CRM’s en ERP’s door middel van een API-koppeling (Application Programming Interface). Zo bespaar je op de kosten van exporteren, programmeren.

Plan de EX en CX
meting en de
verbeteringen

Door EX en CX te plannen maak je er een continu proces van. De mogelijkheden van ‘schedule’ helpen je hierbij.

Benut de kracht van de
dialoog

Uniek aan onze feedback is de Follow Up-module: de mogelijkheid om ‘real time’ te reageren op een zelf te bepalen ondergrens. Maak contact met een klant of medewerker, zodat een negatieve een positieve ervaring wordt.

GrowPromoter bij RTL7

Ga voor groei

Beleven is groeien.

Meer weten?

“Verbetering zal niet komen van een iemand anders of een andere tijd. Wijzelf zijn degene waar we op wachten.”

― Barack Obama

MEER INFORMATIE OF EEN VRIJBLIJVENDE OFFERTE?

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.