NIEUWS
Fresh off
the press
News
Lees hier alles over medewerkers- en klantbeleving.
Visit by Ondernemend Nederland (RTL7) to GrowPromoter
Bezoek van Ondernemend Nederland (RTL7) aan GrowPromoter In de uitzending van 26 november 2017 brengt Ondernemend Nederland (RTL7) een bezoek aan GrowPromoter. Mede-oprichter en managing director Rogier Taylor spreekt over Employee Experience en Customer Experience.
GrowPromoter attended two HR events on the same day
Twee HR events tegelijk Op donderdag 30 november is GrowPromoter aanwezig op twee HR events tegelijk. Het gaat om het HR Solution event in Leusden en HR Goes Digital event in de Jaarbeurs Utrecht. Heb je een vraag over een bepaald aspect van Employee Experience? Geef gerust een tijdstip door, als je van plan bent…
Photo report Mar&Tech 2017 – De Flint Amersfoort
Groeien is keuzes maken En de bal ligt bij jou als Marketeer. Nieuwe klanten, bestaande klanten? Het liefste allebei. Welke keuzes maak jij? Technologie kan je helpen om de juiste keuzes te maken. Iedereen maakt fouten, overal gaat wel eens iets mis. Loyaliteit van klanten (en medewerkers) is cruciaal voor de toekomst van bedrijven. Spreker: Marco Drenth (Experience…
GrowPromoter with stand and keynote at Marketing & Technology 2017
De customer journey is de backbone van ons marketing handelen. De persoonlijke en intrigerende consumentenreis: van oriëntatie en overweging naar aankoop en loyaliteit. Technologie speelt in dit proces steeds meer een hoofdrol. Op 9 november nemen we je graag mee op een indrukwekkende technologische ontdekkingsreis in De Flint in Amersfoort. The customer journey: the hottest tech insights Let’s…
Photo report HR Live 2017 – Fokker Terminal The Hague
Fotoverslag GrowPromoter op HR Live 2017 - Fokker Terminal Den Haag Met ruim 1.000 bezoekers was het weer gezellig druk tijdens HR Live in de Fokker Terminal, afgelopen 12 oktober. Bezoekers hadden de keus uit maar liefst 90 workshops over zeer uiteenlopende aspecten van het HR-vak. Voor het eerst waren dit jaar de workshops ingedeeld per…
Finally one platform for managing on Employee and Customer Experience
Het succes van bedrijven wordt bepaald door de beleving van klanten én medewerkers. Want een betere Employee Experience zorgt voor een betere Customer Experience. Toch meten en sturen bedrijven hier nog nauwelijks samenhangend op. Een nieuw platform maakt dit voor veel bedrijven nu ook mogelijk. Bedrijven hebben nog weinig aandacht voor de samenhang tussen de…
Customer satisfaction survey of banks and insurance companies
Klanttevredenheidsonderzoek wordt voor banken en verzekeringsmaatschappijen steeds belangrijker. De focus op customer experience (CX) en onderzoeken van klantervaringen in de financiële sector wordt bovendien extra versterkt door de nieuwe betalingsrichtlijn (PSD2), die overstappen tussen banken eenvoudiger maakt. Service en klantbeleving worden hierdoor extra belangrijk voor banken en verzekeringsmaatschappijen. Met moderne online feedback software kan klanttevredenheidsonderzoek in de financiële sector gelukkig steeds laagdrempeliger en continu…
GrowPromoter with stand and workshops at HR Live 2017
Hoe draag je bij aan een optimale EX? Het creëren van een optimale employee experience is voor HR van strategisch belang: het zorgt voor een perfecte onboarding van nieuwe medewerkers en voor het ‘binden’ van talenten. Spreker: Hans Schut (co-founder GrowPromoter) Het creëren van een optimale employee experience is voor HR van strategisch belang: het zorgt…
Bundle the experience of customers and employees
Organisaties hebben nog weinig aandacht voor de samenhang tussen de tevredenheid van werknemers én klanten. Dat gaat de komende jaren snel veranderen. Met grote uitdagingen voor HR-professionals. Het vak van HRM verandert in hoog tempo en wordt steeds meer gericht op het strategisch niveau van organisaties. Die omslag begint bij de aandacht voor de behoeften van klanten.…
