Category: BRANCHES

  • Medewerker onderweg naar HR-beurs over employee en customer experience

    5 December 2018
    Vooral tevreden personeel zorgt voor tevreden klanten, leert een oude HR-wijsheid. Dat geldt voor alle sectoren, maar waarschijnlijk nergens zo…
  • Medewerker onderweg naar HR-beurs over employee en customer experience

    4 December 2018
    Retail organisaties en grootwinkelbedrijven hebben van nature veel aandacht voor klantervaringen en klanttevredenheidsonderzoek. Het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) bleef bij retail bedrijven…
  • Medewerker onderweg naar HR-beurs over employee en customer experience

    4 December 2018
    De autobranche staat op zijn kop. Niet alleen door elektrisch rijden of Tesla. Ook de autokopers zijn totaal veranderd. Alle…
  • Medewerker onderweg naar HR-beurs over employee en customer experience

    3 December 2018
    Klanttevredenheidsonderzoek wordt in de financiële sector steeds belangrijker. Vooral omdat veel producten in de financiële dienstverlening sterk op elkaar lijken. Vooral…
  • Medewerker onderweg naar HR-beurs over employee en customer experience

    12 November 2018
    De medewerkerstevredenheid bij zorginstellingen meten, gebeurt steeds vaker maar vooral als verplichting voor het kwaliteitssysteem en de certificering. Het is…
  • Medewerker onderweg naar HR-beurs over employee en customer experience

    5 November 2018
    Patiënttevredenheid onderzoeken bij zorginstellingen staat vooral nog in het teken van de door zorgverzekeraars opgelegde metingen. Bij dit patiënttevredenheidsonderzoek met…
  • Medewerker onderweg naar HR-beurs over employee en customer experience

    1 October 2018
    Het werken aan klantgerichtheid en klanttevredenheid staat bij veel bedrijven en organisaties hoog op de prioriteitenagenda. Er bestaan onderling wel…