WAAROM GROWPROMOTER?

Vraag. Analyseer. Stuur.
Verbeter.

Scroll

ONZE UNIQUE BUYING REASONS

Over GrowPromoter

GrowPromoter is een Europees SaaS‑platform voor realtime klant- en medewerkerstevredenheid. Met onze software helpen we organisaties in heel Europa om hun Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) en Employee Net Promoter Score (eNPS) continu en betrouwbaar te monitoren.

Over ons

GrowPromoter werd opgericht in Nederland vanuit een overtuiging: organisaties verbeteren pas écht wanneer feedback niet alleen wordt gemeten, maar ook wordt begrepen en toegepast. Onze jarenlange ervaring in klantbeleving, service en organisatieontwikkeling vormt de basis van ons platform. We weten hoe feedback in de praktijk werkt , en waar het vaak misgaat. Daarom bouwen wij geen standaardsoftware, maar een platform gemaakt door en voor professionals.

Vandaag maken B2B‑organisaties in diverse Europese sectoren gebruik van GrowPromoter. Onze klanten kiezen voor de combinatie van slimme software, praktische kennis en persoonlijke betrokkenheid. Vanuit een centraal dashboard krijgen zij realtime inzicht in tevredenheid, trends en concrete verbeterkansen.

Wat ons onderscheidt, is dat we niet alleen technologie leveren, maar ook meedenken. Geen anonieme helpdesk, maar een team met echte praktijkervaring dat begrijpt wat er in organisaties speelt.

Visie

Wij geloven dat structurele feedback de basis vormt voor sterke en toekomstbestendige organisaties. Door continu te meten en te begrijpen wat klanten en medewerkers ervaren, ontstaan betere beslissingen, sterkere relaties en duurzame groei.

Missie

Onze missie is om het meten van tevredenheid toegankelijk, betrouwbaar en direct toepasbaar te maken voor elke organisatie in Europa. Met slimme software , en altijd met oog voor de menselijke maat.

Wat ons onderscheidt

Realtime metingen van NPS, CES en eNPS, ontwikkeld vanuit praktijkervaring. Persoonlijke ondersteuning door experts in klantfeedback. Eenvoudige implementatie en gebruiksvriendelijke dashboards. In Nederland ontwikkeld en in heel Europa gebruikt. Volledig GDPR-proof. Geschikt voor zowel MKB als grotere organisaties. Meertalige ondersteuning.

GrowPromoter is geen traditioneel onderzoeksbureau en ook geen ‘kale’ softwareleverancier, maar een praktijkgedreven SaaS‑partner die technologie combineert met menselijk meedenken.

Uitsturen en inlezen op
een plek

Uitsturen vanuit het CRM. En daarna de opgehaalde feedback terugzien in het CRM.

Rapporten bekijken in
het CRM

Verschillende rapporten vormen samen een dashboard. Deze zijn te analyseren in het eigen CRM en in de omgeving van GrowPromoter

Overzie het geheel in
360 graden

Met de feedback van klanten en medewerkers in het CRM, zoom je eenvoudig in op het heden en verleden op individuele cases. Dat is de kracht van 360 graden feedback.

Koppeling met
bestaande systemen

De software integreert eenvoudig met bestaande systemen, zoals CRM’s en ERP’s door middel van een API-koppeling (Application Programming Interface). Zo bespaar je op de kosten van exporteren, programmeren.

Plan de EX en CX
meting en de
verbeteringen

Door EX en CX te plannen maak je er een continu proces van. De mogelijkheden van 'schedule' helpen je hierbij.

Benut de kracht van de
dialoog

Uniek aan onze feedback is de Follow Up-module: de mogelijkheid om 'real time' te reageren op een zelf te bepalen ondergrens. Maak contact met een klant of medewerker, zodat een negatieve een positieve ervaring wordt.

Ga voor groei

Beleven is groeien.

Meer weten?

"Je kunt veel observeren door te kijken en veel leren door te luisteren."

― Yogi Berra

Nieuws

Alle artikelen