NIEUWS
Fresh off
the press
News
Lees hier alles over medewerkers- en klantbeleving.
Tevredenheidsonderzoek bij werving zit in de lift
1 September 2018Door de krappe arbeidsmarkt wordt tevredenheidsonderzoek bij de werving van personeel steeds belangrijker voor werkgevers en bijvoorbeeld uitzendbureaus. Voor bemiddelaars op de arbeidsmarkt – zoals....
Customer satisfaction survey accountancy and administration offices
1 September 2018In de sector Accountancy wordt klanttevredenheidsonderzoek voor accountantskantoren, administratiekantoren en belastingadviseurs steeds belangrijker. Vooral door toenemende automatisering worden de administratieve uren minder belangrijk. Vooral de kwaliteit van....
Image research at law firms and notary offices
1 September 2018Voor zakelijke dienstverleners zoals advocaten, notarissen en consultancy organisaties wordt imago onderzoek en klanttevredenheidsonderzoek steeds belangrijker. Waar eerder vooral de focus op de eigen kennis en....
Surveying Patient Satisfaction with PREM, PROM & MORE
1 September 2018Het onderzoeken van de patiënttevredenheid en meten van patiëntervaringen heeft een sterke vlucht genomen bij zorginstellingen. Eerst vooral door de introductie van gereguleerde marktwerking in....
Employee satisfaction influences patient satisfaction
1 September 2018Het meten van de medewerkerstevredenheid wordt steeds belangrijker voor ziekenhuizen en zorginstellingen in de thuiszorg, ouderenzorg, gehandicaptenzorg en bijvoorbeeld privéklinieken. Daarom gaan zorginstellingen steeds vaker....
Download whitepaper employee experience (EX)
21 August 2018Employee Experience maakt een groot verschil Met Employee Experience (EX) maken organisaties het verschil voor hun medewerkers. EX meten en verbeteren draagt bij aan hun dagelijks functioneren. En....
Download whitepaper customer experience (CX)
21 August 2018Customer Experience maakt het verschil Met Customer Experience (CX) maken organisaties het verschil voor hun klanten. CX meten en continu verbeteren draagt bij aan hun tevredenheid. En maakt....
Beyond HR 2018: sterk, verfrissend en exclusief evenement
12 June 2018Beyond HR kijkt naar de toekomst van werk, HR, de werkplek en de maatschappelijke impact. Doel is om het denken over het HR-vak te transformeren, een....
GrowPromoter op City Work Amsterdam 2018
15 May 2018Niet langer is de focus uitsluitend gericht op het beheersen van specifiek werkgerelateerde risico’s. Nee, werkgevers die het verschil maken hanteren een bredere definitie voor....
