NIEUWS
Fresh off
the press
News
Lees hier alles over medewerkers- en klantbeleving.
Patiënttevredenheid is meer dan PREM en PROM
5 November 2018Patiënttevredenheid onderzoeken bij zorginstellingen staat vooral nog in het teken van de door zorgverzekeraars opgelegde metingen. Bij dit patiënttevredenheidsonderzoek met vooral PREM en PROM surveys....
Satisfaction survey employees and customers Equipment
1 November 2018Tevredenheidsonderzoek in de Equipment sector is niet alleen gericht op klanten, maar ook sterk op de beleving, tevredenheid en groeipotentie van medewerkers. Want zij bieden de service die....
HR Live 2018: GrowPromoter met stand en workshops
9 October 2018Hoe draag je bij aan een optimale EX? Het creëren van een optimale employee experience is voor HR van strategisch belang: het zorgt voor een perfecte....
Why is the Net Promoter Score so powerful?
1 October 2018Net Promoter Score (NPS) is een begrip uit de Marketing, het is een methode om ‘klantloyaliteit’ te meten met een vragenlijst. Het is een alternatief voor....
Klanttevredenheid is een uitdaging bij specialisten
1 October 2018Het werken aan klantgerichtheid en klanttevredenheid staat bij veel bedrijven en organisaties hoog op de prioriteitenagenda. Er bestaan onderling wel enorme verschillen in hoever zij....
Tevredenheidsonderzoek bij werving zit in de lift
1 September 2018Door de krappe arbeidsmarkt wordt tevredenheidsonderzoek bij de werving van personeel steeds belangrijker voor werkgevers en bijvoorbeeld uitzendbureaus. Voor bemiddelaars op de arbeidsmarkt – zoals....
Customer satisfaction survey accountancy and administration offices
1 September 2018In de sector Accountancy wordt klanttevredenheidsonderzoek voor accountantskantoren, administratiekantoren en belastingadviseurs steeds belangrijker. Vooral door toenemende automatisering worden de administratieve uren minder belangrijk. Vooral de kwaliteit van....
Image research at law firms and notary offices
1 September 2018Voor zakelijke dienstverleners zoals advocaten, notarissen en consultancy organisaties wordt imago onderzoek en klanttevredenheidsonderzoek steeds belangrijker. Waar eerder vooral de focus op de eigen kennis en....
Surveying Patient Satisfaction with PREM, PROM & MORE
1 September 2018Het onderzoeken van de patiënttevredenheid en meten van patiëntervaringen heeft een sterke vlucht genomen bij zorginstellingen. Eerst vooral door de introductie van gereguleerde marktwerking in....
