1 April 2025In het huidige digitale tijdperk ondergaan bedrijven een transformatie om te voldoen aan de steeds veranderende behoeften en verwachtingen van…
27 March 2025Medewerkerstevredenheid speelt een cruciale rol in het succes en de prestaties van een organisatie. Tevreden medewerkers zijn productiever, creatiever en loyaler,…- 25 March 2025Klanttevredenheid is altijd een cruciale factor geweest voor het succes van bedrijven, maar in 2025 zal het belang ervan nog…
2 November 2020Door het vele thuiswerken doen werkgevers er verstandig aan om de werknemerstevredenheid en beleving van medewerkers goed in de gaten…- 23 July 2020Het klassieke marktonderzoek voor de introductie van nieuwe producten of diensten is verleden tijd. Toch zijn marktinzichten zeker net zo…
- 27 January 2020Klanten zijn tegenwoordig veeleisender dan ooit. Bovendien kunnen de wensen van klant(groep)en onderling sterk verschillen. Daarom investeren steeds meer bedrijven nu…
- 1 January 2020Als medewerkers vertrekken kunnen uitstroomonderzoek en exitgesprekken veel waardevolle feedback opleveren voor je organisatie. Dat is om meerdere redenen interessant.…
- 15 October 2019Het oude functioneringsgesprek functioneert niet meer. Veel organisaties zoeken naar manieren om hun beoordelingscyclus voor medewerkers te verbeteren door demotiverende…
- 1 October 2019Wie klanttevredenheidsonderzoek wil doen om klanttevredenheid te meten en verbeteren, kan daarvoor diverse methodes gebruiken. Van het traditionele CSAT tot…
- 16 September 2019Steeds vaker doen bedrijven – zowel B2B als B2C – onderzoek naar klantbeleving, klanttevredenheid en klantloyaliteit. Maar wat levert dat…
