Prevent customer churn
Les clients n’expriment pas toujours spontanément leur insatisfaction. Demandez leur avis pour identifier les améliorations nécessaires.
Enterprise B2B Feedback Platform100% UE & conforme RGPD
Sachez immédiatement ce que pensent vraiment vos clients et collaborateurs. Sans complications.
GrowPromoter est une plateforme européenne de feedback clients et collaborateurs (CX et EX). Le feedback est traité en temps réel dans 160 langues, sans outil de traduction séparé. Les tableaux de bord indiquent où agir, au lieu de simples rapports. La mise en place et l'accompagnement sont gratuits, sans honoraires de conseil.
160 langues, temps réelTableaux de bord orientés actionMise en place et support gratuits
En 30 minutes vous saurez si cela vous convient. Sans discours commercial.
Tableau de bord temps réel
NPS
62
+8
eNPS
41
+5
Réponses
38%
+3
Tendance 12 dernières semaines
Canaux
SMSE-mailQRSocialWebAPI
Every language in the world
Confidentialité UE · RGPD
Did you know that not knowing is the biggest cost?
Three reasons organisations collect feedback structurally.
Retain your people
Employees are far less likely to resign when they feel heard. Avoid costly turnover by knowing what really matters to them.
Save costs
Acquérir des clients et recruter demande du temps et du budget. Un feedback régulier aide à améliorer les relations existantes.
La confiance d'organisations européennes innovantes
Conforme RGPDProcessus ISO 27001Centres de données dans l'UE
GrowPromoter en 1 minute
Pourquoi GrowPromoter
Logiciel puissant. Service personnel. Confidentialité européenne.
Tout ce dont une entreprise a besoin pour transformer le feedback en croissance.
Verstuur via elk kanaal in alle talen ter wereld
Touchez chacun sur le bon canal, automatiquement et dans la bonne langue.
- SMS
- Social
- Website
- QR
- 160 langues
Intégrations entreprise
Tableaux de bord temps réel et connexions fluides à votre écosystème.
- Realtime dashboards
- API
- CRM
- ERP
- Webhooks
Entièrement pris en charge
Nous configurons tout et restons à vos côtés. Sans facture de consulting.
- 160 langues, temps réel
- Tableaux de bord orientés action
- Interlocuteur personnel
- Gratuite, par nos experts
Service & ConfidentialitéLa puissance d'un logiciel enterprise.
La puissance d'un logiciel enterprise.
Avec le service et la confidentialité d'un partenaire européen.
Mise en place 100% gratuite
Questionnaires, canaux, tableaux de bord et intégrations : nous préparons tout.
Support gratuit illimité
Un interlocuteur dédié qui vous connaît. Pas de tickets sans réponse.
100% conforme RGPD
Hébergement européen, minimisation des données et contrat de sous-traitance complet.
Humain + IA
L'IA résume des milliers de réponses ouvertes. Nos experts les transforment en actions.
Comment ça marche
En ligne en deux semaines. Sans organisation projet.
Étape 1
Nous configurons tout gratuitement
Du questionnaire à votre charte graphique et aux rôles utilisateurs.
Étape 2
Envoi automatique via le bon canal
SMS, e-mail, QR, web ou social. Dans la langue du destinataire.
Étape 3
Tableaux de bord temps réel et insights IA
Vous voyez immédiatement comment les choses évoluent, par équipe et par site. L’IA lit toutes les réponses, des scores aux textes libres, et vous montre par où commencer. Si quelqu’un donne une mauvaise note, la bonne personne reçoit aussitôt une alerte.
Platform preview
Un tableau de bord pour tout le parcours client et collaborateur
Filtrez en temps réel par site, équipe, canal ou période.
- NPS, CSAT & CES
- eNPS pour les collaborateurs
- Réponses ouvertes avec thèmes IA
- Filtres et alertes en temps réel
- Exports et rapports planifiés
Des réponses au plan d’amélioration
Recueillir du feedback est la partie facile. Ce qui compte, c’est ce que vous en faites.
Étape 1: L’IA lit toutes les réponses
Chaque score, chaque question et chaque réponse ouverte. Même lorsqu’il y en a des milliers. Vous voyez immédiatement ce qui se passe et les sujets qui reviennent.
Étape 2: Vous créez un plan d’amélioration par équipe
Pour chaque équipe ou site, vous voyez quelle action est nécessaire et qui la prend en charge.
Étape 3: Nous réfléchissons avec vous
Nos experts vous aident gratuitement à transformer les enseignements en actions concrètes.
Intégrations
Se connecte aux systèmes que vous utilisez déjà
API standard, webhooks et connecteurs pour tous les CRM, ERP et SIRH courants.
CRM
Salesforce · Dynamics · all major CRMs
ERP
SAP · AFAS · Exact
HR
Workday · Visma · Personio
REST API
OAuth2 · JSON
Webhooks
Realtime events
160 langues
Auto-detect
Pourquoi européen
Logiciel européen. Des accords de données rigoureux.
Comparez les services et les accords de confidentialité, pas seulement le pays d’origine.
Implémentation
GrowPromoter
Gratuite, par nos experts
À vérifier chez chaque fournisseur
Périmètre et coûts de configuration
Support
GrowPromoter
Illimité et gratuit
À vérifier chez chaque fournisseur
Service inclus et coûts
Stockage des données
GrowPromoter
Serveurs dans l'UE
À vérifier chez chaque fournisseur
Stockage, accès et juridiction
Confidentialité
GrowPromoter
RGPD by design
À vérifier chez chaque fournisseur
Sous-traitants et transferts
Langues
GrowPromoter
160 langues
À vérifier chez chaque fournisseur
Langues et traductions nécessaires
Accompagnement
GrowPromoter
Interlocuteur personnel
À vérifier chez chaque fournisseur
Interlocuteur et accompagnement
L'équipe
Des experts européens tout simplement disponibles.
Pas un commercial avec un objectif, mais des personnes qui connaissent votre plateforme. Vous appelez, nous répondons. Vous écrivez, vous avez une réponse le jour même.
- Configuration
- € 0Configuration
- Support
- € 0Support
- Langues prises en charge
- 160Langues prises en charge
Données produit : 160 langues, configuration et support gratuits. Source : proposition tarifaire GrowPromoter, 23 octobre 2026.
Blog
Voir tous les articlesInsights sur le feedback, le NPS et l'expérience collaborateur
Questions fréquentes
Vos questions sur GrowPromoter
Qu'est-ce que GrowPromoter ?
GrowPromoter est une plateforme logicielle européenne de Customer Experience (CX) et d'Employee Experience (EX). Elle mesure la satisfaction client (NPS, CSAT, CES) et collaborateur (eNPS) par SMS, e-mail, web, QR et API. Données hébergées dans l'UE, conformes au RGPD.
En quoi GrowPromoter diffère-t-il des logiciels de feedback traditionnels ?
Les logiciels traditionnels fournissent surtout des rapports statiques. GrowPromoter traite le feedback en temps réel dans 160 langues, montre par équipe et site quelle action mener, et configure gratuitement questionnaires, canaux et tableaux de bord.
Ai-je besoin d'un cabinet de conseil coûteux pour comprendre les résultats ?
Non. Les tableaux de bord traduisent scores et réponses ouvertes en actions concrètes, et l'IA résume les réponses ouvertes. Un interlocuteur dédié analyse gratuitement les résultats avec vous.
Comment GrowPromoter gère-t-il le feedback international en plusieurs langues ?
Chaque répondant reçoit le questionnaire dans sa langue. GrowPromoter prend en charge 160 langues et traite les réponses en temps réel, pour une analyse commune dans un seul tableau de bord.
En combien de temps puis-je démarrer ?
La plupart des organisations sont opérationnelles en 1 jour. Nous configurons tout pour vous.
GrowPromoter est-il conforme au RGPD ?
Oui. Entreprise européenne, hébergement dans l'UE et accord de traitement des données avec chaque client.
Comment créer un plan d’amélioration avec GrowPromoter ?
L’IA lit toutes les réponses : scores, questions structurées et réponses ouvertes. Le tableau de bord indique, par équipe ou site, quelle action est nécessaire et qui la prend en charge. Chaque équipe travaille ainsi sur ce qui compte vraiment pour elle. Nos experts réfléchissent gratuitement avec vous.
Prêt pour l'outil de feedback européen le plus puissant et le plus sûr ?
En 30 minutes nous montrons à quoi votre programme de feedback peut ressembler. Mise en place et support gratuits inclus.
- Mise en place gratuite
- Support gratuit
- Sans engagement