Pour mesurer le ressenti et les expériences du personnel, le long questionnaire de la traditionnelle « MTO » (enquête de satisfaction des collaborateurs) cède de plus en plus souvent la place à un questionnaire court destiné aux enquêtes auprès des collaborateurs. Cela permet de recueillir davantage de retours de meilleure qualité, et donc des informations de pilotage plus précieuses. Mais un questionnaire court présente d’autres avantages, y compris certains auxquels vous ne penseriez probablement pas immédiatement.
Ces dernières années, des progrès importants ont été réalisés pour abandonner le traditionnel long questionnaire des enquêtes auprès des collaborateurs. Les nouvelles technologies et plateformes en ligne (comme GrowPromoter) permettent de recueillir les retours souhaités en deux minutes grâce à un questionnaire court de quatre questions au maximum. Et cela à tous les moments du parcours du collaborateur : du recrutement et de la période d’intégration jusqu’aux congés, au départ et même au-delà. Un questionnaire court est facile d’accès et présente encore bien d’autres avantages pour les enquêtes auprès des collaborateurs.
1. Gain de temps pour les collaborateurs et pour le traitement
Avec un questionnaire court destiné aux enquêtes auprès des collaborateurs, le personnel consacre beaucoup moins de temps à répondre aux questions les plus importantes (à ce moment-là) sur son ressenti. Autrefois, une MTO traditionnelle prenait facilement une heure, voire plus. Répondre en deux minutes à quatre questions judicieuses au maximum est beaucoup plus rapide et permet donc de gagner du temps. Un questionnaire court permet également de gagner beaucoup de temps lors du traitement des résultats de l’enquête auprès des collaborateurs. Avec une mesure en ligne, les réponses ne doivent plus être traitées manuellement. Les résultats sont affichés (sur la plateforme de GrowPromoter) en temps réel sur un tableau de bord. Cela permet également aux organisations de gagner beaucoup de temps.
2. Un taux de réponse plus élevé aux enquêtes auprès des collaborateurs
En utilisant un questionnaire court, le personnel est davantage enclin à participer à l’enquête auprès des collaborateurs. Cela se traduit par un taux de réponse plus élevé. Et c’est très précieux pour mesurer l’ expérience collaborateur (EX). Les résultats ont ainsi plus de poids et sont encore mieux étayés.
3. Réduire les coûts grâce à un questionnaire court pour les enquêtes auprès des collaborateurs
Un questionnaire court permet de gagner du temps et donc de réduire les coûts. La principale économie réside dans le fait de ne pas avoir à traiter les résultats recueillis en ligne. De cette manière, il n’est plus nécessaire de faire appel à des prestataires externes ou à des collaborateurs internes pour effectuer ces tâches dans le cadre de l’enquête auprès des collaborateurs.
4. Mesurer en continu grâce à un questionnaire court sur la satisfaction au travail
Un questionnaire court sur la satisfaction au travail peut être utilisé plus souvent, bien entendu toujours à un moment pertinent. Les collaborateurs ne trouvent pas contraignant de remplir un questionnaire court, par exemple quatre fois par an. Il est ainsi possible de réaliser des mesures en continu dans le cadre de l’enquête auprès des collaborateurs. Un questionnaire court fait ressortir beaucoup plus tôt les résultats et les problèmes importants en matière de satisfaction au travail. Cela fournit directement des informations de pilotage pour améliorer les processus de l’organisation et entreprendre des actions visant à renforcer la relation avec les collaborateurs.
5. Davantage de retours spontanés
Comme le personnel répond rapidement et facilement à un questionnaire court, l’enquête auprès des collaborateurs fournit davantage de retours actuels. Ces retours spontanés en disent long sur les sujets du moment. Vous pouvez donc également agir plus rapidement si nécessaire.
6. Une meilleure compréhension des priorités des collaborateurs
Un questionnaire court ne permet pas seulement d’obtenir un taux de réponse plus élevé et des retours plus précieux. Comme le personnel participe plus facilement à cette forme moderne d’enquête auprès des collaborateurs, celle-ci permet également de mieux comprendre les priorités que les collaborateurs identifient eux-mêmes au sein de l’organisation. Cela peut s’avérer très précieux.
7. L’anonymat dans les questionnaires d’enquête auprès du personnel
Un autre avantage d’un questionnaire court et moderne peut être la facilité avec laquelle il permet aux collaborateurs de participer anonymement à l’enquête auprès du personnel. Les collaborateurs peuvent ainsi exprimer librement leur opinion sur l’organisation. Les retours de l’enquête auprès du personnel sont bien enregistrés et affichés sur le tableau de bord des résultats, mais sans information sur la personne ayant répondu au questionnaire. Cela peut permettre de recueillir des retours plus précieux et plus sincères dans le cadre d’une enquête auprès du personnel.
8. Davantage d’informations de pilotage issues des enquêtes auprès des collaborateurs
Cela peut sembler contradictoire, mais un questionnaire court peut fournir davantage d’informations de pilotage importantes. En effet, grâce à des questions principales et secondaires judicieuses, l’enquête auprès des collaborateurs approfondit directement les aspects importants. Cela est également possible avec quatre questions au maximum. En ajoutant aussi des caractéristiques pour réaliser des analyses, il est rapidement possible d’approfondir encore les résultats. Par exemple, pour que l’enquête auprès des collaborateurs permette également de comprendre les différences entre services, établissements, disciplines, pays ou régions. Tirez-en parti !
