Para medir las percepciones y experiencias del personal, el largo cuestionario de la clásica ‘MTO’ (encuesta de satisfacción de los empleados) está dando paso cada vez más a un cuestionario breve para las encuestas a empleados. Esto permite obtener más y mejores comentarios y, por tanto, información más valiosa para la gestión. Pero un cuestionario breve tiene más ventajas, incluidas algunas en las que probablemente no pensaría de entrada.
En los últimos años se han dado grandes pasos para abandonar el tradicional cuestionario largo de las encuestas a empleados. Las nuevas tecnologías y plataformas en línea (como GrowPromoter) permiten obtener los comentarios deseados en dos minutos mediante un cuestionario breve de un máximo de cuatro preguntas. Y esto puede hacerse en cualquier momento del ciclo del empleado: desde la contratación y el período de incorporación hasta los permisos, la salida de la empresa e incluso después. Un cuestionario breve facilita la participación y ofrece muchas más ventajas para las encuestas a empleados.
1. Ahorro de tiempo para los empleados y en el procesamiento
Con un cuestionario breve para las encuestas a empleados, el personal necesita mucho menos tiempo para responder a las preguntas más importantes (en ese momento) sobre su experiencia. Antes, una MTO tradicional podía llevar fácilmente una hora o más. Responder a un máximo de cuatro preguntas inteligentes en dos minutos es mucho más rápido y, por tanto, ahorra tiempo. Un cuestionario breve también permite ahorrar mucho tiempo al procesar los resultados de la encuesta a empleados. Con una medición en línea, ya no es necesario procesar las respuestas manualmente. Los resultados se muestran (en la plataforma de GrowPromoter) en tiempo real en un panel de control. Esto también ahorra mucho tiempo a las organizaciones.
2. Mayor tasa de respuesta a las encuestas a empleados
Al utilizar un cuestionario breve, el personal está más dispuesto a participar en la encuesta a empleados. Esto genera una mayor tasa de respuesta. Y eso es muy valioso a la hora de medir la experiencia del empleado (EX). Porque los resultados adquieren entonces mayor peso y están aún mejor fundamentados.
3. Ahorro de costes con un cuestionario breve para las encuestas a empleados
Un cuestionario breve ahorra tiempo y, por tanto, costes. El mayor ahorro reside en no tener que procesar los resultados recopilados en línea. De este modo, ya no se necesitan proveedores externos ni empleados propios para realizar estas tareas en las encuestas a empleados.
4. Medición continua con un cuestionario breve de satisfacción laboral
Un cuestionario breve de satisfacción laboral puede utilizarse con mayor frecuencia, siempre, por supuesto, en un momento pertinente. A los empleados no les molesta completar un cuestionario breve, por ejemplo, cuatro veces al año. Así, las encuestas a empleados permiten realizar mediciones continuas. Con un cuestionario breve, los resultados y problemas importantes relacionados con la satisfacción laboral salen a la luz mucho antes. Esto proporciona de inmediato información para la gestión que permite mejorar los procesos de la organización y emprender acciones para mejorar la relación con los empleados.
5. Más comentarios espontáneos
Como el personal responde de forma rápida y sencilla a un cuestionario breve, las encuestas a empleados proporcionan comentarios más actuales. Estos comentarios espontáneos dicen mucho sobre los asuntos que están presentes en ese momento. Por tanto, también permiten actuar con mayor rapidez si es necesario.
6. Mayor conocimiento de las prioridades de los empleados
Un cuestionario breve no solo genera una mayor tasa de respuesta y comentarios más valiosos. Como el personal participa con mayor facilidad en estas encuestas modernas a empleados, también se obtiene una visión más clara de las prioridades que los propios empleados identifican dentro de la organización. Esto puede ser muy valioso.
7. Anonimato en el cuestionario de la encuesta al personal
Otra ventaja de un cuestionario breve moderno puede ser la facilidad para permitir que los empleados participen de forma anónima en la encuesta al personal. Así, los empleados pueden expresar libremente su opinión sobre la organización. Los comentarios de la encuesta al personal se almacenan y se muestran en el panel de resultados, pero sin información sobre la persona que ha enviado el cuestionario. Esto puede proporcionar comentarios más valiosos y sinceros en una encuesta al personal.
8. Más información para la gestión a partir de las encuestas a empleados
Puede parecer contradictorio, pero un cuestionario breve puede proporcionar más información importante para la gestión. Esto se debe a que la encuesta a empleados profundiza directamente en los aspectos importantes mediante preguntas principales y secundarias inteligentes. Esto también es posible con un máximo de cuatro preguntas. Al incorporar además características para realizar análisis, se puede profundizar rápidamente en nuevos aspectos. Por ejemplo, para que la encuesta a empleados también permita conocer las diferencias entre departamentos, sedes, disciplinas, países o regiones. ¡Aprovéchelo!
